>
  1. Customer Care Agent

Θα σου άρεσε μια καριέρα σαν...

VOLTERRA

Customer Care Agent

Πλήρης Απασχόληση

Inactive!
This job post is inactive. Applications will not be delivered

location_iconΑμαρούσιον, ΕΛΛΑΔΑ

when_icon 2019-08-22

salary_icon -

info iconΒασικές Πληροφορίες

Η Volterra Α.Ε., μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρίες στον κλάδο της παραγωγής και της προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα, αναζητά: Στέλεχος για το Τμήμα Customer Care.

Η εταιρία προσφέρει:

  • Ανταγωνιστικό μηνιαίο μισθό
  • Ιδιωτική ασφάλιση
  • Προοπτικές εξέλιξης σε ένα δυναμικό και αναπτυσσόμενο περιβάλλον εργασίας
job description iconΑρμοδιότητες

Αρμοδιότητες:

  • Διαχείριση και ανταπόκριση εισερχόμενων κλήσεων και εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου ρεύματος και φυσικού αερίου (λογαριασμοί • πληρωμές • λοιπά αιτήματα)
  • Διάγνωση προβλημάτων των πελατών με στόχο την άμεση εξυπηρέτηση και επίλυσή τους
  • Cross sales • inbound new sales • outbound sales • change sales
  • Απευθείας συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εμπορικής διεύθυνσης και τον προϊστάμενο της εξυπηρέτησης πελατών με σκοπό τη βέλτιστη ανάλυση και καταγραφή όλων των ζητημάτων εξυπηρέτησης πελατών
  • Καταχώριση των σχετικών δεδομένων στα πληροφορικά συστήματα της εταιρίας
job requirements iconΑπαραίτητα Προσόντα
  • Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 χρόνων σε αντίστοιχη θέση
  • Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες στον προφορικό και τον γραπτό λόγο, ιδιαίτερα στην τηλεφωνική επικοινωνία
  • Πτυχίο ΑΕΙ, ΑΤΕΙ ή κολεγίου
  • Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και του πακέτου Microsoft Office
  • Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
good to have iconΕπιθυμητά Προσόντα
  • Eργασιακή εμπειρία σε εταιρία ενέργειας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν