>
  1. Customer Service Representative

Would you like a career as a...

HERTZ

Customer Service Representative

Full Time

Inactive!
This job post is inactive. Applications will not be delivered

location_icon , Greece

when_icon Ongoing

when_icon 2019-03-08

info iconBasic information

Η Hertz, η μεγαλύτερη εταιρεία στο χώρο της ενοικίασης αυτοκινήτου σε όλο τον κόσμο, δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά για πάνω από 50 χρόνια, μέσω του Ομίλου Autohellas, που διατηρεί τα δικαιώματα αντιπροσώπευσής της στην Ελλάδα. Με παρουσία σε όλα τα αεροδρόμια και τις μεγαλύτερες πόλεις της χώρας, κατέχει ηγετική θέση στην κατηγορία Βραχυχρόνιας Μίσθωσης (Rent-a-car) στην Ελλάδα.

Αναζητάμε  Customer Service Representatives να ενταχθούν στο δυναμικό μας!

Ο υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί βασικό μέλος της ομάδας πωλήσεων και είναι ο πρεσβευτής του εμπορικού σήματος, παρέχοντας την ταχύτερη, ευκολότερη και πιο αξιόλογη εμπειρία στους πελάτες μας. Ο εκάστοτε υπάλληλος είναι μέλος της ομάδας η οποία παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών παγκόσμιας κλάσης και μπορεί να προσφέρει επαγγελματικά και αποτελεσματικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Hertz για καλύψει των ταξιδιωτικών τους αναγκών.

Η θέση αφορά τους σταθμούς  μας στο Αεροδρόμιο, Κέντρο Αθήνας, Νάξο, Πάρο, Μύκονο, Σαντορίνη, Κέρκυρα, Άκτιο και Ρόδο.

job description iconJob Description

Ως εκπρόσωπος πωλήσεων, θα είστε υπεύθυνοι για μια μεγάλη ποικιλία από υποχρεώσεις, όπως:

  • Καλωσορίζετε κάθε πελάτη με χαμόγελο και σεβασμό
  • Διερευνάτε με ενδιαφέρον τις ανάγκες του πελάτη μας ώστε να του προσφέρετε την καλύτερη πρόταση  όσον αφορά τον τύπο αυτοκινήτου και μίγμα υπηρεσιών
  • Εξακριβώνετε και επεξεργάζεστε με ταχύτητα τις κρατήσεις πελατών με ακρίβεια και λεπτομέρεια σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της Hertz.
  • Διασφαλίζετε ότι ο πελάτης θα παραλάβει ένα άψογο μηχανικά και εμφανισιακά αυτοκίνητο
  • Διαχειρίζεστε την παράδοση και επιστροφή των αυτοκινήτων
  •  Επιλύετε ζητήματα και διαχειρίζεστε αντιρρήσεις των πελατών.
  •  Αναλάβετε ενεργό ρόλο στην ομάδα Operations Hertz με στόχο την παροχή χρήσιμων, ποιοτικών υπηρεσιών και πωλήσεων, ενισχύοντας έτσι την εμπειρία του πελάτη.
job requirements iconBasic Requirements

dot_icon Πτυχίο από πανεπιστήμιο (AEI / TEI)

dot_iconΆριστη γνώση αγγλικών. Η πρόσθετη ξένη γλώσσα θα θεωρείται προσόν.

dot_iconΔεξιότητες στον τομέα των πωλήσεων και στις διαπροσωπικές σχέσεις

dot_iconΆδεια οδήγησης Β’ κατηγορίας

dot_icon Ικανότητα εργασίας με ευέλικτα ωράρια, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών.

dot_iconΕξυπηρέτηση πελατών με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια

good to have iconGood to have

dot_iconΗ εμπειρία σε παρόμοια θέση (όχι απαραίτητα στον κλάδο) τουλάχιστον 1 έτους θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.